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La Qualité de Vie au Travail

I) Notre proposition

Dans cette proposition, nous allons vous présenter la prestation d’audit de Qualité de Vie au Travail dans sa complétude (questionnaire, groupes de parole, restitutions).

Cette prestation complète permet de se positionner au plus très du terrain. Toutefois, sa découpe en différentes phases permet de ne retenir que certaines d’entre elles.

II) Descriptif de la prestation : Audit QVT

II-1) Diagnostic d’équipe

Sous trois formes :

  • un questionnaire préalable envoyé à tous les salariés concernés
  • des entretiens individuels
  • un groupe de travail à l’attention des employés, sans les cadres

II-1-1) Le questionnaire

Le questionnaire préalable (papier ou en ligne) permet de solliciter l’ensemble des membres de l’équipe sur leurs ressentis et mettre en lumière les dysfonctionnements qui seront approfondis au cours des entretiens individuels. Les réponses individuelles restent totalement confidentielles, les résultats étant agglomérés.

Ce questionnaire permet de disposer de données quantitatives sur chacun des items de la qualité de vie au travail (relationnel, organisationnel, matériel, individuel, environnemental)

II-1-2) Entretiens individuels

Les entretiens individuels doivent être réalisés dans une salle respectant la confidentialité. Ils durent entre 20’. Ils sont adaptés en laissant la place à l’expression libre des personnes rencontrées.

Ils permettent aux salariés de :

  • S’exprimer ave plus d’aisance dans un climat de confiance
  • S’attarder sur leur ressenti, leurs besoins et leurs attentes

Ils permettent à l‘auditeur de :

  • Détecter les problématiques sur la base de jugements de réalité et non sur des jugements de valeur.
  • Confronter les différentes informations pour améliorer la compréhension de la situation
  • Avoir une meilleure visibilité pour proposer des actions répondant aux besoins.

II-1-3) Le groupe de travail

Il s’agira de constituer des groupes de travail avec un nombre de participants limité à 12.

L’animation des débats se fera selon un processus créatif qui vise à faciliter le dialogue constructif et le partage de connaissances et d’idées, en vue de créer un réseau d’actions et d’échanges.

Il permet l’analyse des possibilités d’action par rapport à des sujets stratégiques.

II-2) Restitution et préconisations

Un rapport de synthèse sera rédigé avec des préconisations.

Cette phase comprend :

– L’analyse et la synthèse des entretiens individuels en lien avec les résultats du questionnaire en ligne

– L’élaboration de préconisations d’actions

– Une réunion de restitution auprès de la direction

II-3) Règles de confidentialité

Le Cabinet Christine Huchette s’engage à :

  • Ne pas divulguer à des tiers les informations obtenues dans l’exécution de leurs missions
  • Conserver la confidentialité des échanges et des données lors des restitutions formelles ou informelles au sein de la structure
  • Conserver l’anonymat des personnes et de la structure, lors des actions de valorisation (articles, communication interne et externe)
  • Respecter les règles d’impartialité, d’indépendance et de neutralité

III) Les Valeurs Ajoutées du Cabinet Christine Huchette

  • Une prestation sur mesure, conçue spécifiquement pour vos besoins, selon vos objectifs et vos attentes
  • Une Intervenante identifiée, dotée d’une expérience significative en management et en Ressources Humaines
  • Un engagement fort dans le respect de la culture de l’entreprise
  • Une Compétence Reconnue, dans la formation, l’accompagnement professionnel et la médiation

 

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