News conference

Communiquer en situation de crise

Voir les autres formations

 

Objectifs

Différencier l’événement de la crise

Gérer la crise (chef de projet, équipe projet, processus, modes opératoires)

Communiquer en externe (médias, web, publics hostiles ou en situation d’anxiété)

Communiquer en interne (définir les différents niveaux d’information)

Anticiper et modéliser la situation de crise

Structurer l’après-crise

 

Chaque participant développe ses capacités à :

Mobiliser et rassurer son auditoire

Organiser des opérations

Conduire une équipe en situation émotionnelle forte

Exposer un rapport

Informer un auditoire sans se laisser influencer

 

Mode didactique

La journée de formation est bâtie selon une alternance d’apports théoriques, de réflexion en sous groupes (méthode du world café) et de propositions de mises en situation. 

La participation active permet les prises de conscience nécessaires au développement de sa communication verbale et non verbale.

Chaque contribution est accompagnée par une observation fine et un feedback circonstancié sur la prestation.

 

Public concerné

Les dirigeants, les secrétaires généraux, les directeurs de communication, les directeurs des comités de direction, les personnes désignées pour gérer toute situation de crise.

Durée de la formation

2 jours

 

Pour commander la  formation

Retour à la médiathèque